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日前，由深圳市保险中介行业协会发起的《深圳保险中介行业互联网保险业务合规建设行动宣言》正式发布。

弊端 虚假宣传和误导销售

杜绝违规承诺收益或承诺承担损失、杜绝发布易与银行理财、基金、债券等金融产品混淆的内容……日前，由深圳市保险中介行业协会发起的《深圳保险中介行业互联网保险业务合规建设行动宣言》正式发布。慧择、微保、中民、友太安、小雨伞、水滴等50多家互联网保险平台共同签署，承诺将严格遵守要求，积极践行企业主体责任。

近年来，随着互联网站、应用程序、微信、微博、抖音、小红书等在内的自媒体平台的兴起，互联网已成为保险机构的重要营销渠道。但在互联网保险快速发展的同时，也面临诸多问题和挑战。如何更好地保护消费者权益更是目前互联网保险面临的挑战之一。

据南都湾财社记者观察，相比传统保险，互联网保险具有便捷、灵活、快速等优点，受到了越来越多消费者的青睐。但是，互联网保险也存在一些弊端，首先便是信息透明度不高。有业内人士指出，当前互联网保险产品宣传中常常夸大其优点，却很少提及其缺点和风险。同时，互联网保险产品的条款和保障范围也没有传统保险那么详细，消费者难以全面了解自己购买的保险产品。此外，互联网保险公司在销售过程中未能充分告知消费者保险产品的内容和条款，导致一些消费者在出险时遭遇索赔难题。

互联网保险的另一个“痼疾”则是虚假宣传和误导销售。业内分析，为了吸引消费者，一些互联网保险公司会在宣传和销售过程中夸大产品的保障范围和赔付金额，给消费者留下不实的印象。此外，一些互联网保险公司也会通过优惠活动、分红等手段误导消费者购买保险产品，对于消费者而言，这可能是盲目跟风，甚至是被骗。此外，数据隐私泄露和保险欺诈等问题也屡见不鲜。

宣言 提出“五坚持、五杜绝”

对此，深圳市保险中介行业协会方面解释，为加快构建深圳新型保险中介市场体系，加强互联网保险业务合规建设，该协会在国家金融监督管理总局深圳监管局的指导下，对辖内保险中介机构互联网保险业务进行了充分的调研并制订了这份《深圳保险中介行业互联网保险业务合规建设行动宣言》。

南都湾财社记者看到，《宣言》明确要求了“五坚持”：一是坚持依法合规经营；二是坚持消费者需求导向；三是坚持运营集中管理；四是坚持信息披露完整；五是坚持营销宣传规范。

同时，提出行业“五杜绝”：包括杜绝不实陈述及误导性描述、片面宣传或夸大宣传内容；杜绝违规承诺收益或承诺承担损失；杜绝片面比较产品价格和简单排名；杜绝发布易与银行理财、基金、债券等金融产品混淆的内容；杜绝误导性解读监管政策的内容或进行商业宣传等。

南都湾财社记者注意到，近年来深圳监管部门频频推进互联网保险业务监管。此前，深圳保险监管部门发布“针对互联网保险经营灰色地带建好风险隔离防火墙”的文件，明确提出“禁止机构在经营车险的互联网平台推出赠送保险产品或者积分，甚至直接返现促销活动”等诸多限制。

采写：南都·湾财社记者 卢亮

延伸

深圳金融业再现百万罚单

太保财险深圳分公司被罚105万

8月18日，国家金融监督管理总局深圳监管局连开4罚单，指向中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司。行政处罚信息公开表显示，中国太保财险深圳分公司因“给予投保人保险合同约定以外的利益、财务数据不真实、未严格执行经备案的保险条款”的违法违规行为，根据相关法律法规，被罚款105万元。另外，该金融监管部门对有关责任人孙鹤、黄鹏、袁玲玲、苏路予以警告，并对上述4人分别罚款7万元。

南都湾财社记者看到，中国太保财险深圳分公司法定代表人为林耸。公开资料显示，中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司。2022年，中国太保营业收入4553.72亿元，同比增长3.3%。属于母公司股东的净利润246.09亿元，同比下降8.3%。

实际上，保险行业的财务数据造假等问题一直层出不穷。据南都湾财社记者梳理和观察，今年以来深圳监管部门对保险板块开出了超30张罚单，处罚主要原因当中“财务数据不真实”出现频次最多，紧随其后的是“利用开展保险业务为其他机构谋取不正当利益”、“未按照规定使用经备案的保险费率”等。

值得一提的是，本次太保财险深圳分公司“4连罚”的罚金超过130万元，这在深圳保险行业的监管处罚中可谓罕见，也是今年以来深圳保险行业的最大一张单笔处罚。

记者注意到，就在今年4月，国家金融监督管理总局深圳监管局（原深圳银保监局）“十连罚”，全部指向泰康养老保险深圳分公司及其相关责任人。其中，泰康养老深圳分公司因财务业务数据不真实等问题被罚款71万元，另有多达9名责任人被警告和罚款，10张罚单总处罚金额超过百万。